ОПТОВЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ

Компания Арлан Авто занимается оптовой продажей автозапчастей для автомобилей любых марок, стабильно работает на рынке автозапчастей г.Тольятти и г.Альметьевск.

Мы зарекомендовали себя, как надёжный поставщик качественной, сертифицированной продукции. На складе в Тольятти уже 100 000 запчастей в наличии, а в номенклатурной линейке имеется более 3,5 млн наименований запчастей. Все наши действия направлены на долгосрочное сотрудничество.

Качество

Свою задачу мы видим в том, чтобы клиент остался доволен сделанной у нас покупкой. Только в этом случае есть шансы, что он вернется к нам снова и снова.

Мы придаем весьма важное значение качеству предлагаемых товаров:

  • работаем с производителями только такой продукции, которая уже высоко зарекомендовала себя на автомобильном рынке;
  • при поступлении товара на склад обязательно осуществляется входной контроль специалистами;
  • на всю предлагаемую продукцию у нас имеются сертификаты, которые мы готовы предъявить покупателю товара.

Компания Арлан Авто придает большое значение вопросам качества реализуемой продукции. Мы постоянно совершенствуем свою политику в области закупок, работая только с высоко зарекомендовавшими себя производителями.

Фирма имеет четко отработанную процедуру замены некачественной продукции, построенную на основании договоров с заводами-производителями.

Приоритетная задача для нас - дальнейшее повышение качества обслуживания. Для этого в фирме внедряются стандарты качества работы с покупателями.

Важным мы считаем и поддержание обратной связи с клиентом. Это позволяет оперативно реагировать на недостатки в системе обслуживания и учитывать пожелания заказчиков.

Гарантии

Для приема товара по гарантии Покупатель обязан предоставить Поставщику бракованную деталь (комплект), а так же определенный пакет документов, установленный Поставщиком. Гарантийный срок установлен « Законом о защите прав потребителей» или указан в паспорте.

В случае подтверждения дефекта Поставщик возмещает Покупателю стоимость бракованного товара.

При возникновении спорных случаев Поставщик оставляет за собой право проведения экспертизы забракованного товара с привлечением предприятия-изготовителя или независимого эксперта.

В случае принятия решения не в пользу Покупателя все расходы по проведению экспертизы возлагаются на Покупателя.

При возврате дефектных деталей через транспортно-экспедиционную компанию Покупатель несет все расходы по транспорту самостоятельно.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • на детали, имеющие механические повреждения;
  • на детали имеющие следы неправильной установки;
  • на детали, повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов автомобиля;
  • на детали, выход из строя которых обусловлен неправильным определением номера детали по каталогу, а так же полным несоответствием детали конструкции автомобиля.

Доставка

Скомплектованный заказ может быть отгружен с нашего склада на условиях самовывоза, доставлен по железной дороге в стандартных 20-ти или 40-ка футовых контейнерах, а так же отправлен любой транспортной компанией, расположенной в Тольятти (ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, Байкал-Сервис и др.). Кроме того, по желанию клиента возможно совмещение нашего заказа с партией деталей другого поставщика.

Отгрузка на условиях самовывоза:

Отгрузка производится в заранее согласованные сроки. По желанию клиента скомплектованный заказ может быть упакован в удобную для погрузки тару. Исходя из этого, сотрудники нашей фирмы индивидуально обсудят с Вами удобное время получения заказа.

Упаковка производится бесплатно в ящики, имеющиеся в наличии. В этом случае время упаковки рассчитывается из объема заказа.

Отправка заказа контейнером по ж/д:

По желанию клиента товар может быть отправлен контейнером по ж/д. При этом на этапе формирования счета клиент должен сообщить название и код станции назначения. В этом случае выставляется счет с учетом транспортных расходов до пункта назначения.

Отправка заказа транспортной компанией:

При отправке транспортной компанией наши сотрудники бесплатно упакуют товар и доставят его до места отправки. Если груз хрупкий, то потребуется обрешетка товаров, эти условия обговариваются отдельно.

Наша фирма бесплатно упакует груз таким образом, чтобы при его перевозке была обеспечена механическая целостность и работоспособность товара.

Работа с сайтом

Личный кабинет на сайте Арлан Авто - одно из удобств для оптовых покупателей.

Личный кабинет позволяет Вам:

  • пользоваться каталогами запчастей без ограничений;
  • видеть в прайсе цены с Вашей персональной скидкой оптовика;
  • настроить Вашу наценку оптовика для наглядности при выводе цен в прайсе (выводятся закупочная и с наценкой цены);
  • сохранять и настраивать личные и клиентские автомобили в гараже;
  • просматривать историю заказов.

Демо кабинет:

  • логин: 11259
  • пароль: 19735

Преимущества

Регистрируйся и получай скидку до 20% Зарегистрироваться